Mesmo reduzindo progressivamente o gasto público em praticamente todos os itens de despesa, a Companhia de Saneamento do Maranhão – CAEMA –  do Governo do Maranhão continua diminuindo bastante, a cada ano o índice de reclamações dos usuários no PROCON, o que demonstra que a questão central é a qualidade do gasto público e a qualificação das rotinas e processos administrativos para a melhoria dos serviços.

No último ano do governo Roseana eram 270 reclamações. No primeiro ano do governo Flávio diminuíram pela metade (135) e em 2016 foram 85 reclamações. Uma redução de quase 70% em dois anos. A Caema de 3ª para a a 5ª com mais reclamações. Com problemas históricos, o gráfico de melhoria da Caema trás boas perspectivas para tenhamos poucas reclamações.